Шуст Ирина Дмитриевна 11.12.2017 13:25

Добрый день! 27 ноября 2017 г. я написала заявление о возврате денег за деталь, которая не подошла на мой автомобиль. Заказ № 182010 Приводной вал. стоимость 5107 руб. Прошло уже более 10 рабочих дней, но мне не поступили деньги. И нет никакой информации о причине. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. С уважением, Шуст И.Д.

Планков Станислав Андреевич 11.12.2017 12:44

телефон 55 55 25 не работает, с менеджерами очень трудно связаться,

Рачев Александр Владимирович 09.12.2017 18:03

Заказ №181267 12.11.2017, 12:37 Здравствуйте. Заказ должен был прийти в течении 11 дней. Вот уже прошел месяц ,а заказа я так и не дождался. Звонил в офис на Пермякова на той неделе .Сказали ждем в субботу. Звонил на этой неделе ответ тот же. Вот она суббота вечер. Заказ все ещё в работе , дозвониться вечно не возможно.

Тайзаров Дмитрий Павлович 05.12.2017 09:57

Добрый день! Мы- Автосервис "Диал-Сервис" из г.Сургута. Хотим с Вами сотрудничать. Какие условия оптовых поставок?

Куку Владимир Анатольевич 04.12.2017 10:58

Здравствуйте, Заказ #183617 срок доставки 3 дня, сегодня( прошло 2 недели) я получаю отказ, хотя еще на прошлой неделе я пытался узнать ее судьбу. Хотелось бы получить эту прокладку сегодня, тем более в вашей базе данных она есть в наличии в Тюмени.

Плясунов Роман Александрович (Империя-Авто) 01.12.2017 11:20

День добрый Заказ №185161 24.11.2017, 17:45 срок доставки 2 дня был а вчера просто сняли,якобы потерялся заказ где то как то не серьёзно когда срок доставки 2 дня снимать заказ через 6 дней

Гаев Андрей Михайлович 29.11.2017 18:32

в ночь с 24 на 25 ноября мной был сделан заказ №181148 через сайт. 25.11 статус заказа изменился на "в работе", срок поставки заявлен 4 дня. Т.к. суббота у вас рабочий день, его я тоже считаю. Далее, 29.11 вечером (на 4-й) день, видя что статус заказа не меняется, я позвонил менеджеру чтобы уточнить информацию о заказе. Менеджер обещал уточнить информацию и перезвонить. Через несколько минут после моего звонка в магазин в личном кабинете я увидел что статус заказа изменился на "отправлено в офис клиента", но т.к. менеджер обещал перезвонить, я продолжал ожидать звонка. Через час, т.к. мне никто не перезвонил, решил позвонить сам. Менеджер сходу сказал что мой телефон был все время занят и вообще у меня что-то со связью, но это не так. Звонков мне не поступало, так же как и смс-уведомлений о пропущенных вызовах (такие приходят когда абонент разговаривает и в это время ему звонит кто-то другой). В итоге, со слов менеджера оказалось что задержка возникла по вине поставщика и часть заказа придет мне 01.12 (к концу 6 дня), а вторая часть 02.12 (к концу 7 дня). Весь заказ из Челябинска, что как бы рядом В связи с задержкой заказа я попал в неприятную ситуацию: если бы я получил заказ вовремя, я бы успел заменить детали на своем автомобиле - 1 декабря мне предстоит поездка. Теперь же придется искать варианты, как мне уехать. Обращу ваше внимание на 2 момента: 1. Статус заказа изменился сразу после моего звонка в магазин о задержке заказа. Подозрительно. А если бы я не позвонил - статус не изменился бы? 2. Менеджер не перезвонил как обещал, хотя утверждает обратное. Т.е. мягко говоря, лукавит. И последнее: в свое время мне позвонили из вашего магазина и убедили перейти к вам с экзиста. Мол там сроки поставки не выдерживаются, задержка до 2-3 раз с заявленными сроками. Переходите к нам и заказывайте у нас, сроки поставки у нас реальные, говорили мне Как думаете, я правильно поступил что ушел из экзиста в сервер-авто?

Мухина Людмила Алексеевна 28.11.2017 17:00

Где расшифровка статуса заказа? "На складе" - это можно получать заказ? В новой версии вообще нет расшифровки, в старой - не работает в Firefox 55.0.3 (как минимум).

Власов Евгений Юрьевич 28.11.2017 10:18

27.11.2017 г. мною через Ваш сайт оформлен и оплачен заказ №185734. По данному заказу получен отказ, денежные средства в сумме 2 905 руб. находятся на счёте Вашего предприятия. Представитель бухгалтерии отказывается проводить перечисление (возврат) денежных средств, требуя моего личного присутствия и написания заявления. Прошу Вас дать в мой адрес разъяснения о обоснованности данного требования и решить вопрос о возврате неиспользованных средств.

Гаврись Надежда Сергеевна 24.11.2017 12:28

Здравствуйте! Нет каталога а тойоту хайлендер ни одного года выпуска. Просьба добавить